Widerrufsrecht

Bei Baumann-Boutique möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein einfaches und transparentes Rückgaberecht von 30 Tagen.

Gültig für: Schweiz

30 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein
  • Rücksendung in der Originalverpackung
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte, wie z. B. Hygieneartikel oder personalisierte Produkte, können nicht zurückgegeben werden, sofern dies auf der Produktseite deutlich angegeben ist. Solche Artikel werden im Voraus klar als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Rücksendekosten

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel:

  • Die Rücksendekosten werden vollständig von uns übernommen
  • In vielen Fällen ist keine Rücksendung erforderlich
  • Wir bieten kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an

Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen, falsche Auswahl):

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Bereits gezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktaufnahme Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@baumann-boutique.ch unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

2. Rücksendeanweisungen Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags erhalten Sie klare Rücksendeanweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse. Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt variieren, da Rücksendungen über Logistikpartner oder externe Fulfillment-Einrichtungen abgewickelt werden.

3. Verpackung Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung.

4. Rücksendung Versenden Sie den Artikel gemäß den erhaltenen Anweisungen. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während der Rücksendung liegt beim Kunden, bis die Rücksendung eingegangen und von der zuständigen Einrichtung bestätigt wurde.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:

  • Bearbeitung: innerhalb von 5 Werktagen
  • Zahlungsmethode: Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
  • Währung: Rückerstattung in CHF

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Verkäufer & Rücksendeabwicklung

Baumann-Boutique ist der offizielle Verkäufer aller angebotenen Produkte. Baumann-Boutique ist eine Handelsmarke von S & E Online. Alle Rücksendungen werden zentral von Baumann-Boutique koordiniert.

Gesetzlicher Hinweis (Widerrufsrecht)

Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu. Dieses ist bereits vollständig im oben genannten Rückgaberecht enthalten und führt nicht zu einer kürzeren Rückgabefrist.

Kundenservice & Kontakt

Baumann-Boutique — Handelsmarke von S & E Online Koekangerveldweg 16, 7958PW Koekange, Nederland Handelsregisternummer: 98524062 Umsatzsteuer-ID: NL868531832B01

Geschäftsöffnungszeiten (CET/CEST): Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr Samstag und Sonntag: 11:00 – 17:00 Uhr